電話のツーツー音の意味を徹底解説！すぐ切れる・鳴り続ける時の原因と対処法

電話をかけた瞬間に「ツー、ツー…」という音が鳴り、繋がらなかった経験はありませんか？
このツーツー音は、通話が成立しなかったことを知らせる信号音であり、原因は一つではありません。
着信拒否や回線の混雑、通信エラーなど、状況によって意味が異なります。

この記事では、ツーツー音の正しい意味と仕組み、そして鳴り方別の原因と対処法をわかりやすく解説します。

ツーツー音とは？電話で鳴る意味と仕組み

ツーツー音とは、通話が成立せずに相手と繋がらなかったときに鳴る「話中音（ビジートーン）」の一種です。
通常、固定電話・携帯電話・IP電話など、どの通信方式でも共通して聞こえる音ですが、その意味には違いがあります。

• 固定電話の場合：相手の回線がすでに使用中、または回線が混雑している

• 携帯電話の場合：電源OFF、圏外、または着信拒否設定がされている

• IP電話・通話アプリの場合：通信エラーやアプリの設定不良

つまり、ツーツー音は「通話が拒否された」わけではなく、回線側で接続できなかった合図なのです。

ツーツー音が鳴る主な原因5選

① 相手が通話中・回線が混雑している

最も一般的な理由です。相手が別の通話中、または地域全体で通信が混雑している場合にツーツー音が鳴ります。
特に昼休みや夜間など通話が集中する時間帯は、このパターンが多く見られます。

② 着信拒否・ブロック設定をされている

特定の相手だけにかけるとすぐツーツー音になる場合は、着信拒否設定の可能性があります。
スマホや固定電話では「拒否リスト」「迷惑電話フィルター」などの機能により、自動的に発信が遮断されます。

③ 相手の電源OFF・圏外状態

相手のスマートフォンが圏外、または電源が切られていると、呼び出しが成立せずツーツー音になります。
電波の届きにくい建物内や地下では、これが原因になることが多いです。

④ 自分側の通信設定やネットワーク不良

IP電話やWi-Fi通話を利用している場合、通信環境が不安定だと発信エラーが起こります。
ルーターの再起動や、モバイルデータ通信への切り替えで改善するケースがあります。

⑤ 通信会社の障害・回線メンテナンス

まれに通信会社側で障害が発生している場合もあります。
NTTやdocomo、au、SoftBankなどの公式サイトで障害情報を確認してみましょう。

状況別のツーツー音の聞こえ方

鳴り方を観察することで、**「どちら側の問題か」**をおおよそ判断できます。

ツーツー音が鳴った時の対処法

• ① 番号を再確認
  　入力ミスがないか確認し、国際番号や市外局番の抜けも要チェック。

• ② 非通知設定を解除
  　相手が非通知拒否をしている場合は、「番号通知あり」で再発信。

• ③ 通信機器の再起動
  　ルーター・スマホ・固定電話などを一度電源OFF→再起動。

• ④ 通信障害情報を確認
  　NTT・docomo・au・SoftBankなどの障害ページをチェック。

• ⑤ 時間を置いて再試行
  　一時的な混雑やメンテナンスの場合、数分〜数時間後で繋がることも。

IP電話・通話アプリでツーツー音が鳴る場合

LINE・Skypeなどの通話アプリでは、ツーツー音ではなく「接続できません」「応答がありません」と表示されることもあります。
主な原因と対処は以下の通りです。

• 通信エラー：Wi-Fiを切り、モバイル通信に切り替える

• アプリの不具合：再起動または最新版にアップデート

• 相手側がログアウト中：アプリ通知が届かず接続エラー

アプリ通話の場合も、基本的には「通信が成立していない」状態をツーツー音で知らせています。

頻繁にツーツー音が鳴るときのチェックリスト

• 通話制限（料金未納・プラン制限）がないか確認

• 相手の番号が正しいか再確認

• 自分が相手を誤って拒否設定していないか確認

• 別の電話機やSIMカードで再発信してみる

これらを確認しても解消しない場合は、通信事業者やプロバイダーへ問い合わせましょう。

ツーツー音が続くと不安になる理由と心の対処

電話が繋がらないと、「拒否されたのかも…」と不安になりますが、
実際は技術的な原因がほとんどです。
人間関係による拒否よりも、電波状況・設定ミス・通信障害が圧倒的多数を占めます。

焦らず原因を切り分け、必要であればメールやLINEで連絡を取るようにしましょう。

よくある質問（Q&A）

Q：電話をかけたらすぐツーツー音が鳴るのは、相手に拒否されているということですか？
A：必ずしも着信拒否とは限りません。相手の電波状況が悪かったり、通信回線が混雑していたり、電話機が再起動中など一時的な要因でも発生します。数時間経ってからもう一度かけ直すと、つながるケースも多いです。

Q：ツーツー音が鳴ってから着信履歴が残っていたのですが、これは相手に呼び出しが届いたということ？
A：はい、着信履歴が残っている場合は相手側で一度受信が認識されたことを意味します。ただし、通話が成立していないため、通信途中で切断された可能性があります。

Q：LINEやSkypeなどのアプリ通話でもツーツー音が出るのはなぜですか？
A：アプリ通話では、通信環境の不安定さやサーバーの遅延が原因です。Wi-Fiの電波が弱かったり、相手がアプリを終了していると、正常に発信できずツーツー音が鳴ることがあります。アプリの再起動やモバイル通信への切り替えで改善する場合があります。

Q：何回かけ直してもツーツー音のままなら、どうすればいい？
A：相手が長時間通話中の場合や着信拒否設定をしている可能性もあります。もし緊急性がある場合は、SMSやメールなど別の手段で連絡を試みましょう。それでも改善しない場合は、通信事業者に問い合わせて回線状況を確認するのがおすすめです。

まとめ｜ツーツー音は通話が成立しない合図

ツーツー音は「接続できなかった」ことを知らせるシグナルであり、
必ずしも拒否されたわけではありません。

短く鳴る＝電源OFF・拒否設定、長く鳴る＝通話中・混雑中。
このように鳴り方で原因を判断し、冷静に対処すればほとんどのケースは解決できます。

通話トラブルが続く場合は、通信機器の設定見直しや通信会社への相談を行い、
ストレスのない快適な電話環境を整えましょう。