日常会話やビジネスシーンでよく使われる「コミュニケーションを取る」と「コミュニケーションを図る」。
どちらもよく耳にする表現ですが、「どう違うの？」「どちらを使えばいいの？」と迷ったことはありませんか。
結論からお伝えすると、実際に行動しているか、それともこれから良くしようと準備・工夫しているかで使い分けるのがポイントです。文章や場面に応じて使い分けることで、意図がより正確に伝わります。日常会話やビジネス文書で迷ったときの判断材料として、ぜひ役立ててみてください。
「コミュニケーションを取る」と「図る」はなぜ迷いやすい？
どちらも「意思疎通」に関係する言葉だから
「取る」も「図る」も、相手と気持ちや考えを伝え合う場面で使われる言葉です。 意味が似ているため、違いが分かりにくく感じられます。
会話では自然でも文章だと迷いやすい理由
普段の会話では気にせず使えても、メールや文章になると 「この表現で合っているかな？」と不安になることがあります。
コミュニケーションを「取る」とは？
「取る」の意味と基本的なニュアンス
「取る」は、実際に連絡をしたり、会話をしたりする行動そのものを表します。 すでにやり取りをしている、または今からすぐ行動する場面で使われます。
使われる場面（会話・連絡・対応など）
- 電話で話す
- メールやメッセージを送る
- 直接会って話す
例文で確認｜日常・ビジネスでの使い方
- 彼とは普段からコミュニケーションを取っています。
- 関係部署とコミュニケーションを取りながら進めます。
コミュニケーションを「図る」とは？
「図る」に込められた意味（計画・工夫・試みる）
「図る」には、目的に向かって工夫したり、努力したりするという意味があります。
そのため「コミュニケーションを図る」は、 これから関係を良くしようとする姿勢や取り組みを表します。
どんな場面で使われる？（準備・改善・関係構築）
- 関係を円滑にしたいと考えているとき
- 誤解を減らしたいとき
- 新しい相手と信頼関係を築きたいとき
例文で理解｜やや硬めな表現になるケース
- 社内の円滑な業務のため、コミュニケーションを図ります。
- 利用者との信頼関係を築くため、積極的にコミュニケーションを図っていきます。
「取る」と「図る」の違いを一目で整理
- 取る：今まさに行動している
- 図る：これから良くしようと工夫している
迷ったときに使える言い換え表現
- 情報共有を進める
- 話し合いを重ねる
- 連絡する
よくある言い間違い・誤解しやすいポイント
「コミュニケーションを図る」と「取る」は意味が近いため、使い方を誤っても大きな間違いには見えにくい表現です。ただし、細かいニュアンスの違いによって、相手に与える印象が変わることがあります。
たとえば、すでに何度も話し合いをしている状況で「今後もコミュニケーションを図ります」と書くと、「まだ何もしていないのかな？」という印象を与えることがあります。一方、準備段階なのに「コミュニケーションを取っています」と書くと、少し言い切りすぎに感じられる場合もあります。
文脈に合わせて言葉を選ぶことが、自然な文章につながります。
ビジネスシーンで使うときの注意点
ビジネス文書では、相手との距離感や立場によって、言葉の選び方が重要になります。
たとえば、社内向けの報告書では「関係部署とコミュニケーションを取りながら進めます」と書くことで、具体的に動いている印象を与えられます。一方、方針や計画を示す資料では「関係部署とのコミュニケーションを図ります」と書くことで、これからの取り組みを示す表現として使えます。
状況に応じて使い分けることで、文章がより分かりやすくなります。
似た表現との違いも知っておこう
「コミュニケーションを取る」「図る」以外にも、似た意味を持つ表現はいくつかあります。
たとえば、「意思疎通を図る」「情報共有を行う」「連携を取る」などです。これらの言葉も、それぞれ少しずつ意味や使われ方が異なります。
迷ったときは、無理に「取る」「図る」を使わず、状況に合った別の表現に言い換えるのも一つの方法です。
表現に迷ったときの判断チェックリスト
文章を書いていて「取る」「図る」のどちらを使うべきか迷ったときは、次の点を一つずつ確認してみてください。
まず、その時点で実際に相手と連絡を取り合っているかどうかを考えます。すでに会話や連絡が発生している場合は「コミュニケーションを取る」が自然です。一方、これから関係を良くしたい、誤解を減らしたいと考えている段階であれば「コミュニケーションを図る」が合います。
次に、文章の目的を確認します。報告や結果を伝える文章なのか、それとも方針や予定を示す文章なのかによっても、選ぶ言葉は変わります。結果や進行状況を伝える場合は「取る」、今後の取り組みを示す場合は「図る」を選ぶと、読み手に伝わりやすくなります。
「図る」がよく使われる理由
「図る」という表現は、少し丁寧で計画的な印象があるため、ビジネス文書で好まれやすい傾向があります。そのため、無意識のうちに多用してしまうことも少なくありません。
ただし、すべての場面で「図る」を使えば良いわけではありません。実際の行動ややり取りを示したい場合には、「取る」を使った方が具体性が伝わります。表現を選ぶ際は、言葉の印象だけでなく、内容との一致を意識することが大切です。
補足として、社外向けの文書や公式な案内では、方針や姿勢を示す目的で「図る」が使われることが多くあります。一方、進捗報告や対応結果を伝える場面では、「取る」を選ぶことで状況が具体的に伝わりやすくなります。
まとめ：行動か準備かで考えれば迷わない
「コミュニケーションを取る」と「図る」は、
- すでに行動している状態なのか
- これから良くしようと工夫している段階なのか
という視点で考えると、自然に使い分けることができます。
日常会話でもビジネス文書でも、場面に合った表現を選ぶことで、相手に意図が伝わりやすくなります。迷ったときは、この記事の内容を思い出して、言葉選びの参考にしてみてください
